ご利用ガイド

当サイトでは24時間いつでもご注文を承っております。
ご注文完了後、自動配信メールをお送りいたしますので内容をご確認ください。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

• 完売・品切れについて

  商品は充分に用意しておりますが、誠に勝手ながら受付期間中でも品切れとなる場合がございます。
  その際には、ご注文をお受けできないことがございますので、ご了承ください。
  なお、ご注文後に品切れが発生した場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

• 商品の色について

  ご覧のディスプレイ環境により、実物と多少異なる場合がございます。
  あらかじめご了承ください。

当サイトでは、決済代行サービス（SBペイメントサービス）を利用し、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
すべてのお支払い方法において、手数料は当社が負担いたします。
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、多様なお支払い方法をご用意しております。

• クレジットカード決済

  各種クレジットカードをご利用いただけます。
  お支払い回数は1回払いのみとなります。

• 代金引換

  商品お届け時に、配達員へ代金をお支払いください。
  ※現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。
  ※一部地域や高額注文の場合はご利用いただけない場合がございます。

• Amazon Pay

  Amazonアカウントに登録されている住所・お支払い情報を利用してご注文いただけます。

• PayPay

  PayPayアプリを利用したオンライン決済が可能です。
  ※スマートフォンからのご利用を推奨しております。

• 楽天ペイ

  楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いができ、ご購入金額に応じて楽天ポイントを使うことも、貯めることもできる決済サービスです。
  ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
  ※楽天サイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます。

　　　　　

• クロネコ後払い

  商品お届け後に、ヤマト運輸より請求書をご注文者様宛に別途郵送いたします。
  請求書の発行日から14日以内に、コンビニ・郵便局・銀行・au PAYにてお支払いください。
  ※ご利用には所定の審査がございます。
  ※請求書は商品には同梱されません。
  ※ご注文者様とお届け先が異なる場合でも、請求書はご注文者様へ郵送されます。

ご注文商品は、通常ご注文から3～4営業日以内に発送いたします。
※土・日・祝日、GW・夏季休業・冬季休業期間中は発送業務を休業しております。
※休業期間中にいただいたご注文は、翌営業日より順次発送いたします。
※ご注文の混雑状況や繁忙期には、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送業者】
ヤマト運輸

【配送時間帯指定】
以下の時間帯よりご指定いただけます。

• 午前中
• 14:00～16:00
• 16:00～18:00
• 18:00～20:00
• 19:00～21:00

※天候・交通状況等により遅延が発生する場合がございます。

全国一律 送料無料にてお届けいたします。
※離島・一部地域を含め、追加送料は一切かかりません。
お客様にわかりやすく安心してお買い物いただけるよう、送料は全国一律無料とさせていただいております。
表示価格以外の追加費用は発生いたしません。

当店ではギフト対応を承っております。

• 熨斗（のし）対応
• 金額のわかる明細書の同梱なし

※メッセージカードは対応しておりません。
※熨斗の表書きはご注文時にご指定ください。
※お届け先が異なる場合でも、追加送料はかかりません。

領収書は、商品発送後にマイページより発行いただけます。
領収書の宛名はご注文者様名で発行され、但し書きは当店指定の文言（「商品購入代金として」）にて発行されます。
内容の変更は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※紙での領収書の同梱・別送は承っておりません。
※法人名義での領収書をご希望の場合は、ご注文時に宛名をご入力ください。

ご注文確定後のキャンセル・変更は、発送前に限り承ります。
発送準備に入っている場合は、ご対応できない場合がございますのでご了承ください。

食品という商品の性質上、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に不備があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
迅速に対応させていただきますが、土日祝日を挟む場合はご返答や対応にお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、往復送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。

お電話でのお問い合わせ

山田水産株式会社 ギフト係
〒876-0815 大分県佐伯市野岡町1丁目5番3号
TEL：0972-22-1425　FAX：0972-22-9838
受付時間 9:00〜17:00 （土・日・祝祭日を除く）

メールでのお問い合わせ

お問い合わせのページよりお問い合わせください。
なお、以下に該当する場合は、返信を行いませんので、予めご了承ください。

1. 当社からの返信を要求していない場合。
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